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「圈子網路行銷」崛起也就這幾年的事,是把「圈子」與「網路行銷」這兩個概念相結合,進而演變成為一種廣受認可的網路行銷新方法。
自從美國網路行銷學學者麥卡錫教授在二十世紀六十年代提出了著名的4P(Product、Price、Place、Promotion)行銷組合策略以來,就成了被普遍遵循的系統分析策略。
之後,美國網路行銷專家勞特朋教授基於市場供需關係的變化,於1990年提出了4P網路行銷的升級版--4C(Consumer、Cost、Convenience、Communication),將行銷的著眼點由產品轉向了顧客的需求。 |
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本世紀初,艾略特·艾登伯格在《4R網路行銷》一書中,再次將行銷的理論昇華,提出了4R(Relativity相關/對性、Reaction反應、Relation關係、Retribution報答)網路行銷理論,將網路行銷的著眼點轉到了「以關係網路行銷為核心,建立顧客忠誠度」的新高度上。
那麼從關係網路上發展出來的行銷制度是什麼?要如何建立顧客忠誠度呢?
根據一項在2008年所做的調查結果發現,大約有九成的網路購物者在購買商品前,會先瀏覽其他網友所寫的評論。同時這份調查資料也指出有七成的受訪者在購買前會瀏覽四篇或以上的產品相關評論。也就是說”網路購物者對推薦機制的需求大增”。然而這種對推薦的需求要如何轉化成對提供關係部落客提供回饋呢?最有效的策略就是我們所謂的「肯威信賴行銷制度」。繼續看下去…… |
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